العودة Back
دليل المستخدم User Guide

طريقة الطلب من مخيطة سامر

How to place an order with Samer Tailor

اتبع الخطوات التالية لتجهيز طلبك بشكل واضح، وربط القطع بأرقامها، وتسهيل الاستلام والتنفيذ والتسليم.

Follow these steps to prepare your order clearly, connect each item to its number, and make pickup, service, and delivery smoother.

01

أنشئ حسابك بدقة

قم بإنشاء حساب باستخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وأدخل كل البيانات المطلوبة بشكل صحيح. هذه البيانات تساعدنا على التواصل معك وربط طلباتك بملفك، وتساعد على ضمان دقة أفضل عند استلام طلبك ومتابعته.

Create your account accurately

Create an account using your email address and phone number, then enter all required details correctly. This helps us contact you, connect your orders to your profile, and improve accuracy when receiving and following up your order.

صورة الخطوة Step image
02

اختر الخدمة وحدد القطع

اختر الخدمة المطلوبة، مثل تصليح الملابس. إذا كنت تريد تقصير بنطال جينز، اختر بنطال جينز ثم اختر خدمة تقصير، ويمكنك إضافة أكثر من خدمة لنفس القطعة مثل تقصير، تضييق، أو تغيير سحاب. يمكنك أيضاً إضافة أكثر من عنصر للتعديل؛ كل عنصر يأخذ رقماً تلقائياً يبدأ من 1. مثلاً بنطال الجينز يأخذ رقم 1، وإذا أضفت بلوزة تي شيرت لتقصير الأكمام أو توسيع الجوانب ستأخذ رقم 2. عند وصول موظف التوصيل سيقوم بترقيم القطع أو التأكد من الترقيم إذا كنت قد قمت به مسبقاً. ويفضل أخذ صورة لكل عنصر مع رقمه لضمان أفضل متابعة.

Choose the service and list the items

Choose the required service, such as clothes repair. For example, if you want to shorten jeans, choose jeans and then select shortening. You can add more than one service to the same item, such as shortening, tapering, or zipper replacement. You can also add multiple items for alteration; each item receives an automatic number starting from 1. The jeans become item 1, and if you add a T-shirt for sleeve shortening or side widening, it becomes item 2. When the delivery employee arrives, they will number the items or confirm your numbering if you already did it. It is also better to take a photo of each item with its number for clearer follow-up.

صورة الخطوة Step image
03

اطلب الخدمة وانتظر الاستلام

بعد تجهيز الطلب، اضغط على طلب الخدمة. سيصل موظف التوصيل لاستلام القطع. إذا كان لديك ملف مقاسات جاهز، سيتم أخذ الطلب والعمل عليه مباشرة ثم إعادته إليك بأسرع وقت وبأفضل نتيجة ممكنة. إذا لم يكن لديك جدول مقاسات، سيتم أخذ عينة من قطعة ملابس ملائمة مع القطعة المطلوبة حتى نعتمد عليها في القياس، ثم تعاد العينة إليك مع طلبك بعد الانتهاء.

Place the order and wait for pickup

After preparing the order, submit the service request. The delivery employee will arrive to pick up the items. If you already have a measurement profile, the order will be processed directly and returned as quickly as possible with the best result. If you do not have a measurement table yet, we will take a well-fitting sample garment along with the requested item, use it as a measurement reference, and return the sample with your order after completion.

صورة الخطوة Step image